לקוחות מרוצים לא כותבים מעצמם
מי שקיבל שירות טוב הולך הלאה. מי שכועס כותב. בלי בקשה מסודרת, הביקורות שמופיעות לא משקפות את העסק.
יכולת בפלטפורמה
ניהול מוניטין וביקורות לעסק במערכת אחת
PrimeFlow כוללת ניהול מוניטין שעוקב אחרי ביקורות וחוות דעת על העסק, כבר מחבילת Beginner. בחבילת Shark ומעלה נוספת מערכת לאיסוף חוות דעת וביקורות מלקוחות. מכיוון שהלקוחות, השיחות והאוטומציות יושבים באותה מערכת, הבקשה לביקורת יכולה לצאת בזמן הנכון, אחרי שירות שהסתיים.
עודכן לאחרונה:
למה לעסקים טובים יש מעט ביקורות
הבקשה נשכחת
"תזכיר לי לבקש ממנו ביקורת" לא קורה כשיש עשרים משימות אחרות. וכשנזכרים אחרי שבועיים, הרגע כבר עבר.
ביקורת שלא רואים בזמן
ביקורת שלילית שנשארת בלי מענה ימים מספרת לכל מי שקורא אותה שאף אחד לא מקשיב.
מה המערכת עושה למוניטין
מעקב אחרי ביקורות
ניהול מוניטין שמרכז ביקורות וחוות דעת על העסק במקום אחד, כלול בכל החבילות מ-Beginner.
איסוף ביקורות מלקוחות
בחבילת Shark ומעלה המערכת אוספת חוות דעת וביקורות מלקוחות, כחלק מאותה פלטפורמה שבה הם רשומים.
בקשה בזמן הנכון
האוטומציות יכולות לשלוח הודעה אחרי פגישה שהסתיימה או תשלום שהתקבל, כך שהבקשה מגיעה כשהחוויה עוד טרייה.
מוניטין בתוך הדשבורד
מערכת המוניטין והביקורות היא חלק מהדוחות של הפלטפורמה, לצד הקמפיינים והשיחות.
שאלות נפוצות — ביקורות ומוניטין
איך משיגים יותר ביקורות לעסק?
מבקשים מכל לקוח, בזמן קבוע, אחרי שהשירות הסתיים. ב-PrimeFlow אפשר להפוך את הבקשה לאוטומציה, ובחבילת Shark ומעלה יש איסוף חוות דעת מובנה.
באיזו חבילה יש ניהול מוניטין?
ניהול מוניטין ומעקב אחרי ביקורות כלולים מחבילת Beginner, 470 ₪ לחודש. איסוף ביקורות מלקוחות נוסף בחבילת Shark, 870 ₪ לחודש.
אפשר לשלוח את בקשת הביקורת בוואטסאפ?
בחבילת Professional ומעלה יש WhatsApp Business API, כך שאוטומציה יכולה לשלוח הודעה בוואטסאפ בתבנית מאושרת. בכל החבילות אפשר לשלוח במייל וב-SMS.
אפשר לראות את כל הביקורות במקום אחד?
כן. ניהול המוניטין מרכז את הביקורות וחוות הדעת על העסק בתוך הפלטפורמה, לצד שאר הנתונים.
האם המערכת כותבת ביקורות או מפרסמת אותן בשם לקוחות?
לא. המערכת עוזרת לבקש ביקורות מלקוחות אמיתיים ולעקוב אחריהן. הלקוח הוא שכותב את הביקורת.
שיחת ייעוץ אחת, בלי התחייבות
30 דקות שבהן נעבור על התהליכים שלכם ונראה מה אפשר להעביר לאוטומט. אם זה לא מתאים לכם — נגיד לכם את זה.
בואו נדבר