מישהו לא הגיע — ואף אחד לא ידע מראש
תור שנופל בבוקר הוא שעה שלא תחזור. רוב הביטולים ברגע האחרון קורים כי אף אחד לא הזכיר ללקוח יומיים לפני, ולא נתן לו דרך פשוטה להזיז את התור במקום פשוט לא להגיע.
פתרון לפי תעשייה
מערכת ניהול קליניקה — יומן, תזכורות ו-CRM בעברית
PrimeFlow היא מערכת לניהול קליניקות בישראל שמאחדת יומן תורים, תזכורות אוטומטיות בוואטסאפ ו-SMS, תיק לקוח מלא עם היסטוריית הטיפולים והשיחות, סליקת תשלומים וניהול ביקורות — במערכת אחת בעברית. מתאימה לקליניקה בודדת ולרשת מרפאות עם כמה מטפלים ויומנים מקבילים.
מה באמת אוכל לכם את היום
היומן במקום אחד, הלקוחות במקום שני
היומן בגוגל, הפרטים באקסל, השיחות בוואטסאפ הפרטי, הקבלות בתוכנה שלישית. כשלקוח מתקשר, אתם מחפשים אותו בארבעה מקומות — ולפעמים מוצאים רק בשלושה.
פנייה שנכנסה ב-21:00 מחכה עד מחר
מי שמחפש קליניקה בערב פונה לשלוש במקביל. הראשונה שעונה מקבלת אותו. אם המענה שלכם מתחיל בתשע בבוקר, כבר הפסדתם.
איך זה נראה אצלכם אחרי ההטמעה
יומן שמנהל את עצמו
יומן לכל מטפל, חלוקה אוטומטית לפי סוג טיפול, סנכרון דו-כיווני ל-Google ול-Outlook, והזמנת תור אונליין מהאתר או מקישור בוואטסאפ — בלי שיחת טלפון.
תזכורות שיוצאות בלי שתזכרו
תזכורת בוואטסאפ 24 שעות לפני, עם כפתור לאישור או לשינוי מועד. מי שלא אישר מקבל תזכורת שנייה. מי שביטל — משחרר את הסלוט אוטומטית לרשימת ההמתנה.
תיק לקוח אחד, לא ארבעה
כל שיחה, כל הודעה, כל תור וכל תשלום יושבים על אותו כרטיס לקוח. אתם פותחים אותו ורואים את כל ההיסטוריה — בלי לחפש בטלפון הפרטי.
סוכן AI שעונה גם ב-23:00
צ׳אט-בוט בעברית טבעית שמקבל את הפנייה, שואל את השאלות הנכונות, מציע מועד פנוי מהיומן ושומר את הסיכום ב-CRM. אתם קוראים בבוקר תור שכבר נקבע.
שאלות נפוצות — קליניקות ורפואה
זה מתאים לקליניקה של מטפל אחד?
כן. חבילת Beginner מ-470 ₪ לחודש מכסה עד 3 משתמשים וכוללת יומן, CRM, תזכורות ואוטומציות. רוב הקליניקות הקטנות מתחילות שם ועולות חבילה רק כשמצטרפים מטפלים.
אפשר לנהל כמה מטפלים עם יומנים נפרדים?
כן. כל מטפל מקבל יומן משלו, והמערכת מחלקת פניות לפי סוג טיפול או זמינות. יש גם תצוגת דשבורד אחת שמראה את התפוסה של כולם יחד.
התזכורות באמת יוצאות בוואטסאפ?
כן, דרך WhatsApp Business API הרשמי של מטא. הוא נכלל בחבילת Professional ומעלה. ב-Beginner התזכורות יוצאות ב-SMS ובמייל.
כמה זמן לוקח להקים את זה?
ההטמעה הסטנדרטית היא 8 שבועות ומכסה גם העברת נתונים והדרכת צוות. לקליניקות קטנות יש מסלול אקספרס של 14–21 יום.
שיחת ייעוץ אחת, בלי התחייבות
30 דקות שבהן נעבור על התהליכים שלכם ונראה מה אפשר להעביר לאוטומט. אם זה לא מתאים לכם — נגיד לכם את זה.
בואו נדבר