המידע מפוזר בין ארבעה מקומות
שם וטלפון בגיליון, השיחה בוואטסאפ הפרטי, ההצעה במייל, התשלום במערכת אחרת. כשמישהו שואל "מה סוכם איתו?", התשובה תלויה במי זוכר.
יכולת בפלטפורמה
מערכת CRM בעברית לניהול לקוחות ולידים
ה-CRM של PrimeFlow הוא מערכת ניהול לקוחות בעברית מלאה: אנשי קשר ללא הגבלה, פייפליין מכירות ויזואלי, היסטוריית שיחות, מיילים והודעות על כרטיס לקוח אחד, ניקוד לידים אוטומטי וחיבור מובנה לוואטסאפ ול-SMS. הוא מגיע כחלק מהפלטפורמה, לא כמנוי נפרד.
למה אקסל מפסיק לעבוד
אין דרך לדעת מי חם ומי קר
רשימה של 400 לידים בלי דירוג היא רשימה שאף אחד לא פותח. בלי סימון של מי התעניין ומתי, הצוות מתקשר לפי סדר אקראי.
עוזב עובד — עוזב הידע
כשההיסטוריה יושבת בטלפון האישי של הנציג, היא הולכת איתו. הלקוח נשאר, אבל כל מה שידעתם עליו נעלם.
מה נכנס לתוך ה-CRM
כרטיס לקוח אחד לכל ההיסטוריה
שיחות, מיילים, הודעות וואטסאפ ו-SMS, פגישות, תשלומים ומסמכים — הכול על אותו כרטיס, לפי סדר כרונולוגי. אנשי קשר ללא הגבלה בכל החבילות.
פייפליין שרואים בעין
לוח הזדמנויות ויזואלי שאפשר לגרור בו עסקאות בין שלבים, עם סכומים, הסתברויות ותאריכי סגירה צפויים. אפשר להחזיק כמה פייפליינים לתהליכים שונים.
ניקוד לידים אוטומטי
המערכת מדרגת לפי התנהגות ומאפיינים — מי פתח, מי הגיב, מי נכנס לעמוד המחירים. הצוות פותח את הבוקר עם רשימה ממוינת, לא עם רשימה מלאה.
כל הערוצים לתיבה אחת
וואטסאפ, SMS, מייל, פייסבוק ואינסטגרם נכנסים לאותה תיבת שיחות המחוברת ל-CRM. עונים ממקום אחד, וכל תשובה נשמרת על הכרטיס.
שאלות נפוצות — מערכת CRM
יש הגבלה על כמות אנשי הקשר?
לא. אנשי הקשר הם ללא הגבלה בכל החבילות. ההבדל בין החבילות הוא במספר המשתמשים ובפיצ׳רים — לא בגודל מאגר הלקוחות.
אפשר לייבא לקוחות ממערכת קיימת או מאקסל?
כן. ייבוא הנתונים הקיימים הוא חלק מתהליך ההטמעה, כולל היסטוריה, תגיות והתאמת שדות מותאמים אישית.
זה מתחבר לוואטסאפ באמת, או רק שולח לינק?
חיבור אמיתי דרך WhatsApp Business API הרשמי של מטא, כולל שיחה דו-כיוונית מתוך ה-CRM. הוא נכלל בחבילת Professional ומעלה.
אפשר להגביל מה כל נציג רואה?
כן. יש הרשאות מבוססות תפקיד (RBAC) ואימות דו-שלבי, כך שכל משתמש רואה רק את מה שהוא אמור לראות.
שיחת ייעוץ אחת, בלי התחייבות
30 דקות שבהן נעבור על התהליכים שלכם ונראה מה אפשר להעביר לאוטומט. אם זה לא מתאים לכם — נגיד לכם את זה.
בואו נדבר