תפריט במקום שיחה
בוט שמבקש ״הקש 1 לשירות, 2 למכירות״ נתקע ברגע שהלקוח כותב שאלה משלו. הלקוח מרגיש שאיש לא מקשיב.
תשובה
איך מפעילים בוט וואטסאפ לעסק שמדבר עברית?
כדי להפעיל בוט וואטסאפ לעסק בעברית צריך חיבור רשמי של WhatsApp Business API וסוכן AI שמבין שאלות חופשיות ולא רק תפריט לחיצות. ב-PrimeFlow, החל מחבילת Professional, סוכן ה-AI עונה בוואטסאפ בעברית טבעית 24/7, אוסף פרטים, מתאם פגישות ביומן, שומר סיכום ב-CRM ומעביר לנציג כשצריך.
עודכן לאחרונה:
למה בוטים רבים מתסכלים לקוחות
עברית שנשמעת מתורגמת
בוט שנבנה לאנגלית ותורגם עונה בניסוח עקום ומתבלבל מסלנג, קיצורים ושגיאות כתיב שכולנו כותבים.
השיחה לא נשמרת בשום מקום
בוט שלא מחובר ל-CRM אוסף פרטים שנשארים אצלו. הנציג שממשיך את השיחה מתחיל מאפס.
מה הבוט של PrimeFlow עושה בוואטסאפ
שיחה חופשית בעברית
סוכן ה-AI מבין שאלות בניסוח חופשי ועונה בעברית טבעית, על סמך המידע שהזנתם על העסק.
תיאום פגישות בתוך השיחה
הסוכן בודק שעות פנויות ביומן ומציע מועד, והפגישה נרשמת בלי מעבר לקישור חיצוני.
שמירה בכרטיס הלקוח
כל פרט שנאסף וסיכום השיחה נשמרים ב-CRM, כך שהנציג רואה מה כבר נאמר.
העברה לנציג אנושי
כשהשאלה מורכבת או שהלקוח מבקש אדם, השיחה עוברת לצוות באותו חלון.
אותו סוכן בעוד ערוצים
הסוכן עונה גם באינסטגרם, בפייסבוק, ב-SMS ובצ׳אט באתר, וכל השיחות נכנסות לאותה תיבה.
שאלות נפוצות — בוט וואטסאפ לעסק
מה ההבדל בין בוט וואטסאפ לסוכן AI?
בוט תסריטי מוביל את הלקוח בתפריט קבוע. סוכן AI מבין מה הלקוח כתב בניסוח חופשי ועונה לפי ההקשר. ב-PrimeFlow הסוכן מבוסס GPT-5 ומנהל שיחה כמו נציג.
באיזו חבילה של PrimeFlow יש בוט וואטסאפ?
החל מחבילת Professional ב-670 ₪ לחודש, שכוללת WhatsApp Business API ובוטי AI. בחבילת Whale ב-1,370 ₪ השימוש בכל סוכני ה-AI חופשי וללא קרדיטים.
הבוט יכול לענות על שאלות על המחירים והשירותים שלי?
כן, על בסיס המידע שהזנתם. מגדירים לו את השירותים, המחירים, שעות הפעילות והשאלות הנפוצות, והוא עונה מתוכם.
מה קורה כשהבוט לא יודע את התשובה?
מגדירים לו להעביר את השיחה לנציג במקום לנחש. הלקוח מקבל הודעה שמישהו מהצוות יחזור, והנציג מקבל את השיחה עם כל ההקשר.
צריך מספר טלפון נפרד לבוט?
לחיבור רשמי של WhatsApp Business API מחברים מספר עסקי, חדש או קיים. מה קורה למספר שכבר פעיל באפליקציה תלוי בסוג החיבור מול מטא, ושווה לבדוק את זה לפני ההעברה.
הבוט מדבר רק עברית?
לא. סוכן ה-AI של PrimeFlow מנהל שיחה בעברית, באנגלית ובעוד 12 שפות.
שאלות קרובות
איך שולחים הודעת וואטסאפ לרשימת לקוחות?
תבנית מאושרת, רשימה, ושליחה מיידית, מתוזמנת או בטפטוף
לעמוד המלאתוך כמה זמן צריך לחזור לליד?
למה הדקות הראשונות קובעות, ואיך עונים מיד גם כשאין מי שיענה
לעמוד המלאיש AI שעונה לטלפון של העסק בעברית?
מה סוכן קולי בעברית עושה, מה הוא לא עושה, ומתי הוא שווה את זה
לעמוד המלאשאלות ותשובות — הכל (28)לראות את הרשימה המלאהשיחת ייעוץ אחת, בלי התחייבות
30 דקות שבהן נעבור על התהליכים שלכם ונראה מה אפשר להעביר לאוטומט. אם זה לא מתאים לכם — נגיד לכם את זה.
בואו נדבר