רשימות תפוצה בטלפון מוגבלות
שליחה מהאפליקציה הרגילה מגיעה רק למי ששמר את המספר שלכם, ואין דרך לדעת מי קרא ומי ענה.
תשובה
איך שולחים הודעת וואטסאפ לרשימת לקוחות בצורה רשמית?
כדי לשלוח הודעת וואטסאפ לרשימת לקוחות בצורה רשמית משתמשים ב-WhatsApp Business API: יוצרים תבנית הודעה, מקבלים עליה אישור של מטא, בוחרים רשימת אנשי קשר ושולחים מיד, בשעה מתוזמנת או בטפטוף הדרגתי. ב-PrimeFlow כל התהליך נעשה מתוך ה-CRM, החל מחבילת Professional, עם עד 1,000 הודעות ביום.
עודכן לאחרונה:
למה שליחה מהטלפון לא מחזיקה
סיכון לחסימה
שליחה המונית ממספר רגיל, בלי תבניות מאושרות ובלי אפשרות הסרה, עלולה להוביל לחסימת המספר.
התשובות הולכות לאיבוד
כשעשרות לקוחות עונים לאותה הודעה בטלפון אחד, קשה לעקוב, לשייך לנציג ולהמשיך את השיחה.
איך זה עובד ב-PrimeFlow, שלב אחרי שלב
1 · יוצרים תבנית
בהגדרות הוואטסאפ פותחים תבנית חדשה: שם באנגלית באותיות קטנות, קטגוריה שיווק ושפה עברית. מוסיפים כותרת, גוף הודעה וכפתורים.
2 · מטא מאשרת
התבנית נשלחת לאישור של מטא. אפשר לשלוח אותה רק כשהסטטוס שלה פעיל.
3 · בוחרים רשימה
בוחרים רשימת אנשי קשר לפי תגית או סינון ב-CRM, ומסמנים את כל הרשימה ולא רק את העמוד הנוכחי.
4 · שולחים
בוחרים את התבנית לפי השם שלה ומחליטים: שליחה מיידית, בשעה מתוזמנת או בטפטוף הדרגתי לאורך זמן.
5 · התשובות נכנסות ל-CRM
כל תשובה נכנסת לכרטיס הלקוח, יכולה להפעיל אוטומציה, ומשויכת לנציג שימשיך את השיחה.
שאלות נפוצות — דיוור וואטסאפ לרשימת לקוחות
צריך WhatsApp Business API כדי לשלוח הודעה להרבה אנשים?
לשליחה מסודרת ורשמית לרשימה גדולה, כן. ה-API הוא הממשק הרשמי של מטא לעסקים. ב-PrimeFlow הוא כלול החל מחבילת Professional ב-670 ₪ לחודש, ולא כלול בחבילת Beginner.
כמה הודעות אפשר לשלוח ביום?
בחבילות PrimeFlow מחבילת Professional ומעלה אפשר לשלוח עד 1,000 הודעות ביום דרך הוואטסאפ הרשמי.
למה צריך תבנית מאושרת?
מטא מחייבת שהודעה יזומה שעסק שולח ללקוח תתבסס על תבנית שאושרה מראש. זה מה שמאפשר שליחה רשמית בלי לסכן את המספר.
חובה לתת אפשרות הסרה בהודעה שיווקית?
כן, נכון לתת ללקוח דרך פשוטה להפסיק לקבל הודעות, למשל שורה כמו ״להסרה השיבו הסר״. ב-PrimeFlow אפשר לחבר את התשובה לאוטומציה שמסמנת את הלקוח כמי שלא מקבל עוד דיוור.
מה ההבדל בין שליחה מיידית, מתוזמנת ובטפטוף?
מיידית יוצאת לכל הרשימה עכשיו. מתוזמנת יוצאת בשעה שבחרתם. טפטוף שולח בהדרגה לאורך זמן, וזה שימושי כשרוצים לפזר את התשובות כדי שהצוות יספיק לענות.
אפשר להוסיף כפתורים להודעה?
כן. בתבנית אפשר להוסיף כפתורי הנעה לפעולה, למשל קישור לאתר או תשובה מהירה, והתשובות נקלטות במערכת.
שאלות קרובות
איך מפעילים בוט וואטסאפ לעסק בעברית?
ההבדל בין תפריט לחיצות לסוכן AI, ומה צריך כדי להתחיל
לעמוד המלאמה זה מסע לקוח אוטומטי ואיך בונים אחד?
מהפנייה הראשונה ועד הלקוח החוזר, בלי לזכור לשלוח כל הודעה
לעמוד המלאאיך משיגים יותר ביקורות בגוגל לעסק?
לבקש בזמן הנכון, בערוץ הנכון, ולעקוב אחרי מה שנכתב
לעמוד המלאשאלות ותשובות — הכל (28)לראות את הרשימה המלאהשיחת ייעוץ אחת, בלי התחייבות
30 דקות שבהן נעבור על התהליכים שלכם ונראה מה אפשר להעביר לאוטומט. אם זה לא מתאים לכם — נגיד לכם את זה.
בואו נדבר